Pekanbaru, - Polda Riau kembali mencatat langkah maju dalam transformasi pelayanan publik. Melalui terobosan SKCK Full Online, masyarakat kini dapat mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dengan lebih mudah, cepat, dan tanpa harus datang langsung ke kantor polisi. 2 November 2025

Program yang digagas oleh Direktorat Intelkam Polda Riau ini merupakan implementasi dari inovasi Baintelkam Polri dalam mewujudkan pelayanan kepolisian berbasis digital secara menyeluruh.

Brigadir Putri, salah seorang operator SKCK Online Direktorat Intelkam Polda Riau, menjelaskan bahwa sistem baru ini menghadirkan pengalaman yang jauh lebih efisien dibandingkan sebelumnya.

“Aplikasi SKCK Online yang saat ini diluncurkan oleh Baintelkam Polri sangat membantu masyarakat. Sistem lama berbasis desktop kini telah bermigrasi menjadi aplikasi web dan mobile yang mudah diakses, dilengkapi dashboard real-time, tanda tangan elektronik, serta integrasi dengan berbagai instansi terkait,” jelasnya.

Melalui sistem ini, masyarakat bisa mengajukan permohonan SKCK dari mana saja dan kapan saja hanya dengan menggunakan smartphone. Pemohon dapat memilih lokasi dan tanggal pencetakan SKCK sesuai kebutuhan, bahkan menerima salinan digital SKCK langsung melalui email pribadi.

Tak butuh waktu lama, terobosan ini langsung mendapat respon positif dan apresiasi luas dari masyarakat. Banyak warga yang datang ke loket pelayanan SKCK Polda Riau mengaku puas dengan kemudahan proses yang ditawarkan.

“Terima kasih Polda Riau! Pengajuan SKCK sekarang sangat mudah dan cepat. Bahkan saya yang ber-KTP luar provinsi bisa mengurus SKCK di sini,” ungkap salah satu pemohon.

Untuk memastikan kelancaran layanan, Dit Intelkam Polda Riau juga menyiapkan personel help desk SKCK Full Online yang ramah dan siap membantu masyarakat apabila mengalami kendala dalam proses pengajuan.

Transformasi digital ini menandai babak baru pelayanan kepolisian di Riau menghadirkan layanan yang modern, transparan, dan inklusif, sejalan dengan semangat Polri Presisi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat